by overtalent_consulting | Sep 12, 2022 | Non categorizzato
Cosa sono e come gestire le Vendite Complesse Uno degli errori più comuni per chi si affaccia per la prima volta sul mondo delle vendite è pensare che i protagonisti di una transazione commerciale siano esclusivamente due, ovvero il venditore e l’acquirente. Se tale...
by overtalent_consulting | Jul 18, 2022 | Customer Care
Che cos’è il Digital Customer Care? L’evoluzione dell’assistenza clienti: il Digital Customer Care Il World Wide Web ha rivoluzionato le nostre vite: ogni giorno milioni di dite fameliche corrono sugli smartphone alla ricerca delle cose più disparate. Solo in Italia...
by overtalent_consulting | Jun 30, 2022 | Non categorizzato
Come funziona la comunicazione persuasiva? Patti chiari e amicizia lunga: no, non esistono prodotti o servizi capaci di vendersi da soli. Chi è convinto di certe affermazioni mente spudoratamente. Anche i brand più forti sul mercato, che hanno raggiunto un status...
by overtalent_consulting | Jun 23, 2022 | Comunicazione efficace, Gestione dei Conflitti, Non categorizzato
La gestione dei conflitti sul lavoro: uno strumento per il successo Parlando di musica classica un’orchestra sinfonica può arrivare a contare fino a 100 elementi. Ognuno di questi, anche quello che dovrà suonare solo una manciata di note, avrà un ruolo determinante:...
by overtalent_consulting | May 5, 2022 | Marketing & Strategy, Vendite b2b
Che cos’è la Customer Loyalty? Per costruire la customer loyalty la soddisfazione del cliente non basta La lingua italiana è certamente una delle più ricche di sinonimi. Ne ha talmente tanti che spesso e volentieri capita di confondere il significato di una parola con...
